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■ 公司会通过多种方式向客户提供最优质的服务，保证我们的产品稳定可靠的运行。其中包括：
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■ 公司对所销售的开发教学平台自购买日起，免费保修主机12个月。而对于模块，线缆，电源等自购买之日起6个月内保证质量。消耗品则不在此保证之内。
■ 特殊情况产品需要延长保修期限时，需以签定正规的销售合同为准，但配件保修以12个月为最高期限。
■ 公司总部或各分支营销中心维修收费的保外产品，从交付客户时算起对维修部件保修12个月。
■ 公司总部或各分支营销中心相关部门销售的附件，从交付客户时算起对销售的附件保修6个月。
客户如遇以下原因中任何一种，均不属保修范围，但可以实行有偿收费服务：
■ 整机及部件已经超出有效的免费维修期限。
■ 未按《使用说明书》的要求使用、维护、保管而导致的故障或损坏。
■ 非公司指定的维修人员维修而导致的故障或损坏。
■ 因不可抗拒力，自然灾害而导致的故障或损坏。
■ 因意外因素或人为原因（包括计算机病毒、磕碰、输入不合适的电压等）而导致的故障或损坏。
■ 非产品设计、技术、制造和质量等问题而导致的故障或损坏。